Умови користування

Остання редакція: 05 грудня 2025 року

Важливе медичне застереження

Послуги EatWryzonna є консультативними та освітніми. Вони не замінюють професійну медичну допомогу, діагностику чи лікування. Обов'язково консультуйтесь з лікарем перед внесенням змін до раціону харчування.

1. Загальні положення

Ці Умови користування регулюють відносини між EatWryzonna та користувачами при наданні послуг з індивідуального планування харчування, дієтологічного консультування та освітніх програм з питань здорового харчування.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов, а також чинного законодавства України.

2. Визначення понять

Послугодавець:
EatWryzonna - надавач послуг з планування харчування
Користувач/Клієнт:
Особа, яка використовує послуги EatWryzonna
Консультація:
Надання рекомендацій з питань харчування без медичного діагнозу
Індивідуальний план:
Персоналізовані рекомендації щодо харчування та способу життя

3. Опис послуг

EatWryzonna надає наступні види послуг:

Консультативні послуги:

  • Індивідуальне планування меню на тиждень/місяць
  • Аналіз харчових звичок та рекомендації щодо покращення
  • Складання списків покупок та рецептів
  • Підтримка та коригування планів харчування

Освітні послуги:

  • Навчання принципам збалансованого харчування
  • Інформація про поживні речовини та їх роль
  • Методики усвідомленого харчування
  • Рекомендації щодо формування здорових звичок

Важливо: Наші послуги мають консультативний характер і спрямовані на покращення загального стану здоров'я через оптимізацію харчування.

4. Обов'язки та відповідальність користувача

Користувач зобов'язується:

  • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я, харчові обмеження та алергії
  • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я або харчових потребах
  • Консультуватись з лікарем перед початком будь-якої програми харчування
  • Дотримуватись умов оплати послуг згідно з обраним тарифним планом
  • Не поширювати персональні рекомендації третім особам без згоди послугодавця

Користувач підтверджує, що:

  • Він не має серйозних захворювань, що потребують спеціалізованого медичного харчування
  • Розуміє, що рекомендації EatWryzonna не є медичними приписами
  • Бере на себе відповідальність за наслідки самостійного впровадження рекомендацій
  • При виникненні проблем зі здоров'ям звернеться до лікаря

5. Обов'язки та відповідальність EatWryzonna

EatWryzonna зобов'язується:

  • Надавати якісні консультативні послуги в обумовлені терміни
  • Зберігати конфіденційність особистої інформації користувача
  • Розробляти індивідуальні плани харчування на основі наукових даних
  • Надавати підтримку та відповідати на питання протягом періоду обслуговування
  • Коригувати рекомендації за потреби та зворотним зв'язком

Обмеження відповідальності:

  • EatWryzonna не несе відповідальності за неправильне тлумачення або порушення рекомендацій
  • Не гарантує конкретних результатів або термінів їх досягнення
  • Не відповідає за наслідки невиконання рекомендації щодо медичної консультації
  • Не несе відповідальності за індивідуальні реакції організму на зміну харчування

6. Медичні застереження та протипоказання

Послуги EatWryzonna протипоказані при:

  • Серйозних захворюваннях шлунково-кишкового тракту
  • Цукровому діабеті без контролю ендокринолога
  • Важких серцево-судинних захворюваннях
  • Розладах харчової поведінки (анорексія, булімія)
  • Вагітності та годуванні грудью (без дозволу лікаря)
  • Онкологічних захворюваннях під час лікування
  • Важких психічних розладах

Обов'язкова медична консультація потрібна при: наявності хронічних захворювань, прийомі ліків, що впливають на метаболізм, планах значних змін у харчуванні.

7. Умови оплати та скасування

Оплата послуг:

  • Безготівковий розрахунок в українських гривнях
  • Попередня оплата згідно з обраним тарифом
  • Перша консультація може бути безкоштовною
  • Ціни вказані на сайті та можуть змінюватись

Умови скасування:

  • Скасування консультації за 24 години до призначеного часу
  • Повернення коштів можливе у випадках, передбачених законом
  • При скасуванні з медичних причин - індивідуальний розгляд
  • Часткове повернення за невикористані послуги

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, методики, рецепти та рекомендації, розроблені EatWryzonna, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Користувач має право використовувати отримані рекомендації виключно для особистих цілей. Комерційне використання, копіювання або поширення матеріалів заборонено без письмової згоди.

9. Розгляд спорів

Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються згідно з чинним законодавством України.

Порядок подання скарг:

  1. Подання письмової скарги через форму на сайті
  2. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
  3. Надання письмової відповіді з результатами розгляду
  4. При незгоді - можливість звернення до суду

10. Прикінцеві положення

Ці Умови набувають чинності з моменту прийняття користувачем та діють протягом усього періоду користування послугами EatWryzonna.

EatWryzonna залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з обов'язковим повідомленням користувачів за 7 днів до набуття змінами чинності.

Важливо: Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов. У разі незгоди ви маєте право припинити користування послугами.

Контакти для звернень:

  • Загальні питання: через форму на головній сторінці сайту
  • Скарги та пропозиції: через форму зворотного зв'язку
  • Час розгляду: до 10 робочих днів